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嘉興法院首創智能送達,全程無人工介入--浙江法院網及本報浙江公告服務平臺托底
作者:      來源:省公安廳      發布日期:2019-07-31

浙江法制報 2019-07-31 第1版

本報記者 高敏 通訊員 田舍郎 沈羽石 

本報訊 原告無法提供被告聯系方式,法院撥打當事人電話始終無人接聽甚至惡意掛斷,法院按照當事人戶籍所在地寄送郵件查無此人……法律文書“送達難”問題,阻礙了訴訟程序的順利推進,拉長案件審理周期。

在嘉興,一場關于送達的“革命”正在進行。7月30日,嘉興市中院召開智能送達工作新聞發布會,正式宣告由浙江省高院和嘉興中院共同研發的智能化送達平臺正式上線試運行。這意味著,嘉興將在全國率先實現全流程無人工介入的智能送達,為有效解決“送達難”提供了浙江經驗和嘉興模式。

司法實踐中遇到的送達難問題,絕大多數就是人難找。為此,智能送達平臺整合了三大通信運營商登記信息、電商平臺注冊信息、行業主管部門登記信息等海量數據,建立起一個龐大的大數據送達地址庫。在發起送達時,平臺會根據活躍度對當事人名下的手機號碼排序,優先發送信息至活躍度高的手機號,如反饋為送達未成功,則依次向其他號碼送達,直至窮盡全部號碼。同時,平臺還能通過比對當事人戶籍所在地、電商收貨地址等信息,找到當事人實際居住地址,為部分需要線下送達的案件提供線索。

智能送達平臺給當事人發送手機信息后,會以彈屏短信形式呈現,短信無法被攔截,當事人必須先閱讀并點擊關閉彈屏,才能繼續使用手機。這樣設置可以確保當事人真正閱讀到發送內容。

對于確實無法在線上完成送達的情形,智能送達平臺會直接將需送達的電子法律文書推送郵政郵寄平臺,由郵政負責完成整個線下送達流程,并將投遞結果反饋至智能送達平臺。對于仍然無法送達的,智能送達平臺自動將信息推送至浙江法院網及本報的浙江公告服務平臺完成公告送達。

據嘉興市中院相關負責人介紹,該智能送達平臺最大的亮點是全程無人工介入,法院工作人員無需點擊操作,只需在屏幕前關注反饋信息即可。

截至7月29日晚,智能送達平臺已經自動完成送達2288件次,線上送達成功率95.5%,大部分電子文書送達時效由原來的3至10天縮短至最多6小時。

據悉,下一步智能送達平臺還將和最高法院的全國統一送達平臺對接。“浙江法院人主動擁抱新一輪科技革命,把互聯網技術深度融合到審判業務中,通過創造具有時代特色、引領潮流的司法運行新機制,讓人民群眾共享智慧法院建設帶來的更多獲得感。”嘉興市中院院長姚海濤這樣表示。

 

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